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FAQ
Nuestra feria de preguntas
¿Una pregunta? Descubra en esta sección las potenciales interrogaciones que los usuarios de Printmytransfer podrían tener durante su pedido o en los transfers serigráficosy láser cut en general.
Si no encuentra la respuesta a sus preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente a través de nuestro Chat en línea accesible en su espacio personal o desde nuestro formulario de contacto !
No consigo conectarme a mi espacio personal
+La descarga de mi archivo no funciona
+El sitio web no presenta las dimensiones que desea para su archivo (un A3 en ves de un A4).
+Ojo, nuestro sitio Printmytransfer.com toma en cuenta las dimensiones y el formato de la superficie de trabajo. Le aconsejamos de descargar nuestra plantilla A4 y de copiar sus elementos en este. Guardelo y descarguelo. También puede reducir usted mismo la superficie de trabajo al formato A4 es decir 194 x 281 mm. La plantilla se puede ocultar para asegurar que no se tome en cuenta.
He descargado mi archivo para pedir un transfer SeriOne. Después de la verificación, un rectángulo de color liso aparece en lugar de mi archivo.
+Por lo tanto, el archivo descargado tiene un fondo. Usted debe quitar el fondo presente en su archivo e importarlo de nuevo para que nuestro programa lo gestione corectamente. No olvide eliminar el archivo original con fondo en la sección "Mis imágenes importadas".
Deseo pedir un transfer SeriOne monocolor con un Pantone no listado en la carta de los colores de Printmytransfer.com
+Le invitamos a dirigirse a nuestro departamento de venta (o con su interlocutora habitual si es cliente Seripress) para un seguimiento apropriado a su pedido específico escribiendo a assistance@printmytransfer.com. Un presupuesto detallado os será enviado.
Deseo pedir un transfer SeriQuadri con un valor pantone
+Si tiene exigencias colorimétricas particulares en SeriQuadri (ejemplo: manual de identidad visual), tiene que hablar con nuestro departamento de venta (o a su interlocutora habitual si es cliente Seripress) para un seguimiento apropriado a su pedido específico escribiendo a assistance@printmytransfer.com. Un presupuesto detallado os será enviado.
Los bordes de mi transfer no se pegan en mi artículo
+Pego mi transfer serigráfico en cortavientos o en nylon y mi transfer no se pega.
+Los transfers serigráficos pueden ser aplicados en la mayoría de los artículos cortavientos y nylon. Sin embargo hay que hacer pruebas antes la producción. Las condiciones de aplicación son diferentes de un soporte al otro. Generalmente, hay que aplicarlo entre 120° y 140° durante 15-25 segundos, pero en algunos artículos la aplicación se hace al rededor de 105° durante 5 segundos. Así que no dude en probar diferentes tiempos y temperaturas y pregúntenos por los transfers de muestras para sus pruebas. En todos los casos, el papel se retirará frío.